چرا مایکروسافت CRM رهبریت نرم افزارهای CRM جهان را بدست گرفت

گهگاهی در زندگی انسان اشخاصی هستند که چیزهایی میبینند که دیگران حتی بهش فکر نمیکنند.

این داستان CRM مایکروسافت است. مایکروسافت با ایجاد یک نرم افزار داینامیک از ابتدا علم فروش و بازاریابی را خوب میشناخت.

میدانست که علم فروش و بازاریابی استاتیک نیستند و کاملا داینامیک هستند.

میدانست که سیاست سازمان بطور مداوم عوض میشود و نمیشود یک نرم افزار استاتیک بوجود آورد.

میدانست که یک زمانی نرم افزار CRM باید در حد ERP بزرگ شوند چون علم مدیریت ارتباط با مشتری چنین ظرفیتی را دارد.

حالا که همه رقبا از اینها غافل بودند مایکروسافت ضربه کاری را زد هم اکنور هیچ کمپانی توانایی رقابت با این نرم افزار را دیگر ندارد.

انقدر روی زیر ساخت این نرم افزار تمیز کار شده که جایی برای شک برای خریداران این محصول نمیگذارد.

این نرم افزار امروز طعم CRM واقعی را به دل هم وطنان ما در داخل نیز چشانده است.

هم اکنون همه میدانند که چه قدرتی پشت این نرم افزار است.