CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری، به یک سیستم مدیریتی اشاره دارد که به کمک آن سازمانها قادر خواهند بود تا اطلاعات مربوط به مشتریان خود را جمع آوری، ذخیره و بهرهمندی بیشتری از آنها برای تصمیمگیریهای مهم در سازمان خود بهره بگیرند. از طریق CRM، سازمانها به وسیله برنامهریزیهای منظم، تعاملات خود با مشتریان […]
هنوز که هنوز است اکثر کسب و کارها CRM را صرفا نرم افزار میبینند و برخی از شرکت های نرم افزاری هم فقط روی قابلیت نرم افزار مانور میدهند. قدرتمندترین نرم افزار CRM جهان مال مایکروسافت است و کاملا پویا یا داینامیک است. همین قدرت نرم افزار نیر دام برای کسب و کارها پهن کرده […]
آخرین دیدگاهها